智伴同行，情暖夕阳。当数字浪潮奔涌向前，银发群体的融入之路也正稳步铺展。从智能手机的操作指引，到线上服务的便捷使用，帮扶不再是单向的输出，而是跨越代际的温暖陪伴。

为破解老年群体数字应用难题，助力银发群体与数字时代接轨，守护晚年生活的幸福感与安全感，近日，“智伴夕阳”志愿服务队走进社区院落，以耐心化解数字焦虑，以专业点亮银龄生活，在充满烟火气的邻里间，书写了一幕幕温情的服务答卷。

执数字之钥 护银发健康

为破解老年群体数字应用难题、筑牢居家养老安全防线，让智能技术惠及老年群体，近日，我院于聊城市古城社区举办“执数字之钥，护银发健康”活动。

志愿者调试好AI远程问诊设备，逐一为老人演示平台操作流程，每一步都耐心讲解并反复示范，协助老人模拟咨询场景，确保大家掌握基础问诊技巧。志愿者将设备功能拆解为心率查看、步数统计、一键报警等简易模块，手把手指导老人佩戴，提醒老人遇到紧急情况及时触发报警功能。针对独居老人需求，志愿者细心安装门磁与用水传感器，用通俗语言讲解设备机制。志愿者始终保持耐心态度，为每位参与老人发放“银发智慧守护卡”手牌，方便大家随时查阅操作要点。

本次活动的顺利举办，不仅有利于为老人切实掌握智慧养老设备使用方法，而且有利于为构建老年友好型社区积累实践经验，为构建更加安全、便捷、有温度的老年友好型社会贡献积极力量。

银龄智学堂 桑榆安网园

为助力老年群体跨越数字鸿沟，享受智能生活便利，传承敬老爱老传统美德，近日，我院于聊城市古城社区举办“银龄智学堂，桑榆安网园”活动。

志愿者手持自制知识小册子，为老人系统讲解智能手机的基础操作。志愿者将每一个步骤都拆解细化。面对老人的疑问，志愿者一对一耐心答疑，贴心记录每位老人的学习进度与难点。志愿者协助老人拍摄、剪辑15秒祝福视频，并手把手教他们如何一键转发给远方的子女。老人脸上洋溢着幸福的笑容。从“用微信发一张照片”到“用地图软件查找附近医院”，老人积极参与通关挑战，完成任务后还能获得实用小礼品。志愿者认真记录着不同任务的完成率，为后续优化课程提供依据。

本次活动的顺利举办，不仅有利于帮助老人实现与子女的高频线上联结，而且有利于为社区助老服务提供了实践参考，为基层治理的民生服务创新提供了鲜活案例。

一键连亲情 数字暖夕阳

为满足社区老人与远方亲人的情感连结需求，帮助老人融入数字生活，跨越数字鸿沟，近日，我院于聊城市古城社区举办“一键连亲情，数字暖夕阳”活动。

活动现场，志愿者主动上前与老人亲切交流，耐心倾听他们的心声，仔细询问他们与外地子女视频通话的意愿。志愿者提供一对一帮助，为思念子女的老人在微信中设置“子女快捷拨号”，手把手教会老人一键拨通视频电话，为爱好传统戏曲的老人下载戏曲APP。志愿者耐心讲解操作步骤，方便老人更熟练掌握使用方法。活动设置“亲情留言板”环节，老人写下对子女的牵挂，活动氛围和谐融洽。现场摆放的“亲情连线”模拟电话机，让他们在充满温情的氛围中，更轻松地感受数字技术带来的便捷与温暖。

本次活动的顺利举办，不仅有利于增强老人拥抱数字生活的信心与乐趣，而且有利于弘扬敬老助老的社会风尚，推动形成更有温度的社区关怀氛围。

手把手教操作 心贴心助银龄

为帮助老人跨越数字鸿沟，融入数字生活，构建有温度的社区养老服务体系，近日，我院于聊城市古楼社区举办“手把手教操作，心贴心助银龄”活动。

志愿者向老人分发大字版的手机操作指引卡，方便老人随时查阅。教学内容围绕老人日常生活中的高频需求展开。志愿者耐心细致进行演示，从解锁屏幕、找到对应APP，到点击功能按钮、确认操作完成。志愿者及时纠正操作偏差、耐心解答各类疑问，对接受较慢、操作生疏的老人，主动进行一对一辅导。老人独立完成3项指定操作，顺利通过测试的老人获得志愿者自制的“数字技能结业勋章”。活动现场氛围温馨融洽，老人认真学习，顺利掌握智能手机基础操作，切实感受到了数字生活的便利。

本次活动的顺利举办，不仅有利于老人快速掌握生活必备数字技能，而且有利于为社区开展数字适老化服务提供可落地的实操方法，助力基层数字助老服务常态化推进。

执钥解锁数字世界 启窗共览智慧新天

为积极落实适老化服务要求，切实帮助社区老人跨越数字鸿沟，提升老人数字操作能力，近日，我院于聊城市古城社区开展“执钥解锁数字世界，启窗共览智慧新天”活动。

志愿者准备简易操作手册放置在活动中心，志愿者为每位老人递上手册，引导查看关键图示，并配合核心步骤进行口头提示。志愿者主动询问、记录老人遇到的新问题与操作难点。老人认真翻阅图文并茂的手册，跟随指引尝试操作，遇到困惑及时提问，志愿者耐心解答，确保每位老人理解关键步骤。志愿者在社区服务中心固定位置放置手册，方便老人及其家属随时免费取阅，同时可通过社区工作人员反馈疑问，现场氛围温暖和谐。

本次活动的顺利举办，不仅有利于为老人提供可随身翻阅操作支持，缓解其记忆压力，而且将常见问题固化为标准化指引，有助于构建包容性数字社会环境。

“智伴夕阳”志愿服务队用耐心搭建数字桥梁，用陪伴消除代际鸿沟，用行动守护银发群体的数字生活。数字融入，非一蹴而就；志愿同行，正当下之责。让科技传递温度，让爱心连接彼此。前行路上，愿你我同心，续写更多银发时代的温暖篇章。

（供稿：历史文化与旅游学院 初审：黄博雨 复审：宋佳珊 终审：尤姗姗）